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Depuis toujours, Decayeux développe une active politique d’innovation Nous avons ainsi créé les premières boîtes aux lettres en métal. Nous sommes aujourd’hui le leader européen incontesté du secteur, grâce à une expertise technique et une expérience inégalables. « Tous nos produits sont fabriqués en France dans nos ateliers en Picardie » Ce site est certifié […]
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Entrez dans un univers où la sécurité côtoie l’esthétisme… Spécialiste des portes blindées, le groupe Decayeux met tout son savoir-faire à votre service. Fabriqués en Picardie, dans nos usines certifiées ISO 9001, les blocs portes techniques sont conçus par notre bureau d’études, conformément aux normes les plus exigeantes des grands laboratoires indépendants européens. Nous nous […]
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L’innovation, c’est la Serrure Colislock® Votre colis est en sécurité grâce à la double serrure COLISLOCK® que seul le propriétaire peut déverrouiller avec sa clé non-reproductible après le passage du facteur, contrairement aux autres boîtes aux lettres équipées d’une seule serrure permettant l’ouverture frauduleuse. 1 – Serrure PostaleAccessible une seule fois par le livreur. Seul […]
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Dépôts de modèles profils protégés certifications A2P Qu’est-ce que la marque A2P ? La marque A2P est une marque collective, une reconnaissance officielle, qui distingue les matériels de protection contre l’intrusion et contre l’incendie qui, par leur qualité, garantissent une sécurité renforcée. Pourquoi une certification A2P ? Une protection efficace des personnes et des biens […]
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Serrurerie & organigrammes Depuis plus de vingt ans nous réalisons les demandes les plus complexes et sommes fiers de produire des références sérieuses de projets d’organigrammes que nous avons menés à bien. Ces demandes couvrent les besoins de hiérarchisation d’accès destinés à l’administration, l’hôtellerie, les hôpitaux ainsi que les demandes de particuliers. Qu’est-ce qu’un organigramme […]
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Notre usine, site de Feuquières-en-Vimeu Fabricant de serrurerie depuis 140 ans Nos cylindres sont confectionnés par nos soins dans notre usine à Feuquières-en-Vimeu (80) en Picardie, fort de cette longue expérience, notre service programmation assure le montage des cylindres, l’élaboration et la réalisation de vos organigrammes. Nos serruriers, nés dans le berceau de la serrurerie, […]
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La garantie Notre garantie est limitée en la remise en l’état ou au remplacement des produits reconnus défectueux de notre fait, sans autre dédommagement d’aucune sorte. Toute modification ou démontage de nos produits, sans notre accord, entraîne la perte de garantie. Ne peuvent être pris en considération les frais annexes découlant de la mise en […]
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Notre délai moyen d’enregistrement est de 48 heures, il est fort probable que la commande soit déjà enregistrée. Si vous ne l’avez pas reçu, il est probable que votre adresse mail ne soit pas renseignée correctement dans notre base de données. Nous vous invitons à contacter l’ADV en charge de votre compte pour actualiser cette […]
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Nous vous invitons à contacter votre ADV. Merci de vous munir du numéro d’accusé de réception afin de faciliter la recherche et d’obtenir l’information le plus rapidement possible. En cas de besoin vous pouvez nous envoyer un message depuis notre site web :
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Sur les blocs collectifs, la came crantée est toujours placée dans un sachet plastique transparent, dans la case en haut à droite du bloc.
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⚠ Cette pièce est à garder précieusement. Il s’agit de la la came crantée qui doit être remise au facteur lors de l’installation du barillet définitif. C’est la pièce qui sert à entraîner la crémaillère et donc, à ouvrir la porte collective du bloc de boîtes aux lettres.
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Nous ne pouvons pas fournir le barillet définitif. Néanmoins, vous devez surtout faire une demande de raccordement postal en téléchargeant le document n°740 (Voir ci-dessous). Cet imprimé 740 est à remettre à votre bureau de Poste et non pas à nous renvoyer. C’est donc la Poste qui, lors du raccordement, installera le barillet définitif.
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Tant que la commande est en cours de production, nous pouvons modifier l’adresse de livraison. Merci de bien vouloir envoyer à votre ADV pour que la mise à jour soit faite. : Si elle est en cours de préparation ou en cours d’expédition, il sera malheureusement trop tard de modifier la destination.
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En cas de litige transport, merci de bien vouloir apposer les réserves sur le bon de livraison du transporteur et de refuser la marchandise. Les réserves sont utiles et importantes pour la prise en charge. Veuillez télécharger le document ci-joint :
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Pour les professionnels, il vous est possible de configurer vos propres articles et de faire vos chiffrages en ligne 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Pour cela, il vous suffit de vous connecter sur le lien ci-dessous et de renseigner votre identifiant et votre mot de passe. Si vous avez perdu vos […]
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Les délais de livraison sont différents selon le produit commandé et selon son degré de personnalisation. Néanmoins, les délais standards d’expéditions sont les suivants : Boîtes aux lettres individuelles sous 2 semaines à réception de commande Boîtes aux lettres collectives sous 4 semaines à réception de commande Cylindres, clés et organigrammes sous 2 semaines à réception […]
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Nous pouvons vous fournir la plupart des pièces détachées de nos articles. S’il est retiré du catalogue, nous gardons toujours en stock, pendant plusieurs années des pièces détachées afin de satisfaire le plus grand nombre de vos demandes. Si vous nous avez commandé les produits, vous pourrez également commander les pièces détachées, si vous avez […]
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Nos Conditions Générales de Vente sont téléchargeables ci-dessous.
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Bien sûr, elles sont disponibles librement au téléchargement sur les pages des produits qui leur correspondent. Exemple de page produit
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Oui, nous livrons partout en France métropolitaine, néanmoins, des frais de port annexes s’appliquent pour les DOM-TOM et pour la Corse. Pour les livraisons à l’étranger merci de nous consulter.
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Merci de votre confiance, vous pouvez utiliser notre formulaire de devis pour avoir une réponse dans les meilleurs délais.
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Bien sûr, sur simple demande lors du devis, nous vous ferons parvenir les fiches techniques avec les premières côtes et notre bureau d’étude pourra également vous préparer un plan de calepinage. N’hésitez pas à nous renseigner le maximum d’informations concernant les dimensions, surtout lors des encastrements. Elles nous seront utiles afin de minimiser le délai […]
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Les boîtes aux lettres en inox brossé nécessitent un entretien particulier afin de garder leurs éclats et leurs propriétés. NE JAMAIS : Nettoyer sa boîte aux lettres avec un produit agressif contenant du chlore type détergent, javel… En effet, le chlore a pour conséquence de tâcher l’inox. Le chlore provoquera de façon irrémédiable des traces […]
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Pour réaliser cette demande, vous devez télécharger et remplir l’imprimé n°740 ci-dessous et simplement le remettre à votre facteur ou toute autre personne du service postal. : Ces démarches doivent être effectuées par les promoteurs et syndics pour les nouvelles constructions. Le raccordement est gratuit mais n’est pas automatique, l’ajout d’un bloc de boîte aux […]
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La garantie légale de conformité des boîtes aux lettres est de 2 ans, conformément à la loi française et à l’article 217-4 du code de la consommation. Nos boites aux lettres sont garanties contre la corrosion par perforation intérieure, sous réserve d’une utilisation dans des conditions normales et du respect des recommandations de pose et […]
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